Päivitetty 12.8.2027
Rekisterinpitäjä
Dekantti TMI
Y-tunnus: 3645209-2
Osoite: [OSOITE]
Sähköposti: asiakaspalvelu@dekantti.fi
Puhelin: [PUHELIN]
Mitä henkilötietoja käsittelemme?
Verkkokaupan käytön yhteydessä voimme käsitellä asiakkaan nimeä, sähköpostiosoitetta, puhelinnumeroa, toimitus- ja laskutusosoitetta, tilaustietoja, ostohistoriaa, valittua toimitustapaa, maksun tilaa sekä asiakaspalvelun ja Dekantin välistä viestintää.
Verkkosivuston käytöstä voi lisäksi muodostua teknisiä tietoja, kuten IP-osoite, selaimeen ja laitteeseen liittyviä teknisiä tietoja, lokitietoja sekä evästeisiin tai vastaaviin teknisiin tunnisteisiin liittyviä tietoja.
Mistä henkilötiedot saadaan?
Henkilötiedot saadaan pääasiassa asiakkaalta itseltään verkkokaupan käytön, tilausten, yhteydenottojen ja asiakaspalvelun yhteydessä.
Tietoja voidaan lisäksi saada tilauksen toteuttamiseen osallistuvilta maksu-, toimitus- ja muilta palveluntarjoajilta.
Mihin henkilötietoja käytetään?
Tietoja käsitellään tilausten vastaanottamiseen, maksamiseen, toimittamiseen, peruuttamisten, palautusten ja reklamaatioiden käsittelyyn, asiakaspalveluun sekä asiakkaan kanssa tehdyn sopimuksen tekemiseen ja täytäntöönpanoon.
Tietoja voidaan käsitellä myös asiakassuhteen hoitamiseen, verkkokaupan ja palveluiden kehittämiseen, tietoturvan ja teknisen toiminnan varmistamiseen, väärinkäytösten ja petosten ehkäisemiseen sekä oikeudellisten vaatimusten laatimiseen, esittämiseen ja puolustamiseen.
Tietoja käsitellään lisäksi kirjanpito-, vero- ja muiden lakisääteisten velvoitteiden täyttämiseen sekä suoramarkkinointiin sovellettavan lainsäädännön sallimissa tilanteissa.
Henkilötietojen käsittelyn oikeusperusteet
Tilauksen tekemiseen, maksamiseen, toimittamiseen ja muuhun sopimuksen toteuttamiseen liittyvä käsittely perustuu asiakkaan ja Dekantin välisen sopimuksen tekemiseen ja täytäntöönpanoon.
Kirjanpitoon, verotukseen ja muihin lakisääteisiin velvoitteisiin liittyvä käsittely perustuu lakisääteiseen velvoitteeseen.
Asiakassuhteen hoitamiseen, asiakaspalveluun ja reklamaatioihin, verkkokaupan kehittämiseen, tietoturvaan, väärinkäytösten ja petosten ehkäisemiseen sekä oikeudellisten vaatimusten käsittelyyn liittyvä käsittely voi perustua Dekantin oikeutettuun etuun siltä osin kuin käsittely on kyseiseen tarkoitukseen tarpeellista.
Suostumusta käytetään käsittelyperusteena silloin, kun sovellettava lainsäädäntö sitä edellyttää. Suostumuksen voi peruuttaa milloin tahansa. Suostumuksen peruuttaminen ei vaikuta ennen peruuttamista suoritetun käsittelyn lainmukaisuuteen.
Palveluntarjoajat
Dekantti käyttää verkkokaupan toteuttamisessa ulkopuolisia palveluntarjoajia, kuten maksu-, toimitus- ja IT-palveluita. Henkilötietoja käsitellään näissä palveluissa vain siinä laajuudessa kuin palvelun toteuttaminen edellyttää.
Maksu- ja muut palveluntarjoajat voivat joidenkin käsittelytoimien osalta toimia myös itsenäisinä rekisterinpitäjinä. Tällöin niiden omaan henkilötietojen käsittelyyn sovelletaan kyseisen palveluntarjoajan tietosuojaselostetta.
Tietoja voidaan lisäksi luovuttaa viranomaisille tai muille tahoille, jos laki sitä edellyttää tai luovutus on tarpeen oikeudellisen vaatimuksen laatimiseksi, esittämiseksi tai puolustamiseksi.
Kuinka kauan henkilötietoja säilytetään?
Henkilötietoja säilytetään vain niin kauan kuin niitä tarvitaan siihen tarkoitukseen, jota varten ne on kerätty, tai niin kauan kuin säilyttäminen on tarpeen lakisääteisen velvoitteen tai oikeudellisen vaatimuksen vuoksi.
Tilaus-, maksu- ja muita kirjanpitoaineistoon kuuluvia tietoja säilytetään vähintään kulloinkin voimassa olevan kirjanpito-, vero- ja muun sovellettavan lainsäädännön edellyttämän ajan.
Asiakaspalvelu-, reklamaatio- ja muuta asiakassuhteeseen liittyvää viestintää voidaan säilyttää niin kauan kuin se on tarpeen asiakassuhteen hoitamiseksi, asian selvittämiseksi tai oikeudellisten vaatimusten käsittelemiseksi.
Tekniset ja lokitiedot säilytetään niin kauan kuin se on tarpeen verkkokaupan turvallisuuden ja teknisen toiminnan varmistamiseksi.
Tarpeettomat henkilötiedot poistetaan tai anonymisoidaan.
Tietojen antamisen välttämättömyys
Tilauksen yhteydessä pakollisiksi merkityt henkilötiedot ovat tarpeen verkkokauppasopimuksen tekemiseksi ja täyttämiseksi.
Jos tarvittavia tietoja ei anneta, Dekantti ei välttämättä pysty vastaanottamaan, käsittelemään tai toimittamaan tilausta.
Suoramarkkinointi
Dekantti voi käyttää asiakkaan yhteystietoja sähköiseen suoramarkkinointiin asiakkaan suostumuksen perusteella tai lain erikseen sallimissa tilanteissa, kun yhteystieto on saatu myynnin yhteydessä ja markkinointi koskee Dekantin omia samaan tuoteryhmään kuuluvia tai muuten vastaavia tuotteita tai palveluja.
Asiakkaalla on oikeus kieltää sähköinen suoramarkkinointi helposti ja maksutta. Kielto-oikeudesta ilmoitetaan sovellettavan lain edellyttämällä tavalla, ja jokaisessa sähköisessä suoramarkkinointiviestissä tarjotaan mahdollisuus kieltää vastaava markkinointi.
Automatisoitu päätöksenteko
Dekantti ei tällä hetkellä tee henkilötietoihin perustuvia päätöksiä yksinomaan automatisoidusti siten, että niillä olisi asiakkaaseen yleisen tietosuoja-asetuksen 22 artiklassa tarkoitettuja oikeusvaikutuksia tai vastaavia merkittäviä vaikutuksia.
Rekisteröidyn oikeudet
Rekisteröidyllä on sovellettavan tietosuojalainsäädännön mukaisesti oikeus saada tietoa henkilötietojensa käsittelystä ja pääsy omiin henkilötietoihinsa sekä vaatia virheellisten tai puutteellisten tietojen oikaisemista.
Lain edellytysten täyttyessä rekisteröidyllä on oikeus vaatia henkilötietojen poistamista tai käsittelyn rajoittamista, siirtää tietonsa järjestelmästä toiseen sekä vastustaa henkilötietojensa käsittelyä.
Rekisteröidyllä on oikeus vastustaa henkilötietojensa käsittelyä suoramarkkinointiin.
Jos käsittely perustuu suostumukseen, suostumuksen voi peruuttaa milloin tahansa.
Poistamis- tai muu pyyntö ei kuitenkaan velvoita poistamaan tietoja, joiden säilyttämiseen Dekantilla on lakisääteinen velvollisuus tai muu sovellettavan lain mukainen peruste.
Tietosuojaa koskevan pyynnön voi lähettää osoitteeseen [SÄHKÖPOSTI].
Jos Dekantilla on perusteltu syy epäillä pyynnön esittäjän henkilöllisyyttä, Dekantti voi pyytää pyynnön käsittelemiseksi tarpeellisia lisätietoja henkilöllisyyden varmistamiseksi.
Jos rekisteröity katsoo, että henkilötietoja käsitellään tietosuojalainsäädännön vastaisesti, hänellä on oikeus tehdä valitus Tietosuojavaltuutetun toimistolle.